Primeros pasos: sus primeras cinco cosas

Primeros pasos

FirstFiveMin responde a un lead nuevo en los primeros cinco minutos: usted tiene una ventana para llamar primero y, si no puede, el asistente de IA llama, califica y agenda en su calendario. La configuración toma unos quince minutos. La tarjeta Primeros pasos en su página de Leads sigue estos pasos con el estado real de su cuenta y desaparece cuando todos están hechos.

1. Termine el asistente de configuración y active

El asistente (Configuración inicial) recorre Negocio → Plan → Agente → Horario → Número → Activar. En el último paso pulse Activar. Hasta que lo haga, el asistente no actúa sobre ningún lead y un aviso rojo en cada página lo dice.

• El paso Número permite continuar con el número compartido de FirstFiveMin por ahora (botón "Continuar con el numero compartido de FirstFiveMin por ahora") cuando la plataforma tiene uno. Las llamadas y los mensajes salen desde él hasta que agregue el suyo.
• Los datos del registro de mensajería (nombre legal, EIN, sitio web, contacto) son opcionales en este paso; las llamadas funcionan de inmediato y los mensajes se activan cuando las operadoras aprueban.

2. Conecte su calendario

En Calendario → Sincronización de calendarios, pulse Conectar Google o Conectar Outlook. El tiempo ocupado de ese calendario bloquea sus huecos y cada cita agendada se copia. FirstFiveMin siempre guarda el registro completo aunque la sincronización falle.

3. Defina su horario de trabajo

En Calendario → Tu horario de trabajo, elija una plantilla o defina cada día. Son las únicas horas que el asistente puede ofrecer a un lead. Defina la duración de la cita, el margen entre citas y el aviso mínimo.

4. Enseñe su negocio al asistente

En Configuración → Lo que tu IA sabe, pulse Importar de mi sitio o agregue datos a mano. Cuando el asistente conoce los servicios, la zona y los rangos de precio de su negocio, sus respuestas son concretas; cuando no sabe algo, lo dice y ofrece agendar.

5. Haga una prueba con un lead

Coloque su formulario (Capta leads → Fragmento para insertar) o abra su enlace corto, envíelo con su propio número y deje que la ventana de reclamo expire. El asistente lo llamará. Luego abra Conversaciones para leer la transcripción y ver la cita que agendó. Es la forma más rápida de ver todo el flujo y de oír su saludo como lo oye un lead.

Explore antes de pagar

Puede configurar todo el producto sin un plan: el paso del plan tiene Configurar primero, pagar cuando esté listo, y el calendario, el horario, su formulario, los ajustes y la base de conocimiento funcionan. Los leads que capture se guardan y le avisamos; la IA no llamará ni escribirá a nadie hasta que elija un plan, y el lead ve un recibo simple en lugar de una promesa de llamada. Nada vence y nada se borra. Un correo recordatorio llega a los 3, 7 y 14 días con el enlace al paso del plan, y el aviso en la parte superior de cada página dice lo mismo hasta que active. Activar enciende la IA e inicia su plan.

Qué es FirstFiveMin (y qué no)

FirstFiveMin es un respondedor automático, no un sistema telefónico. No es un sistema telefónico. El número que recibe de FirstFiveMin — o el número compartido de FirstFiveMin con el que empieza — es una línea de leads, no un teléfono. Los leads llaman y escriben a ese número; el asistente contesta, y primero suena su propio teléfono cuando así lo quiere. No puede marcar hacia afuera ni escribir un texto desde él, y no hay bandeja de entrada. Su teléfono, su operadora y sus números actuales se quedan exactamente como están — desvíelos aquí si quiere, y llévese su número de FirstFiveMin si algún día se va. Cuando un lead llama, escribe o llena un formulario, el asistente contesta, califica, agenda o toma un mensaje, y le pasa la conversación. Nadie — ni usted, ni nosotros — puede hacer una llamada ni escribir un texto desde FirstFiveMin: cada llamada y cada texto lo dispara una acción del propio lead y pasa primero por las verificaciones de consentimiento, horario y baja.

Problemas comunes

• El aviso dice "no activada": abra la configuración inicial y pulse Activar en el último paso.
• No llegan alertas de texto: revise el campo Mi celular en Configuración y que el registro de mensajería no siga pendiente en la página de Números de teléfono.
• El asistente nunca llamó a su lead de prueba: solo llama dentro de su horario de llamadas y nunca fuera de la ventana legal de la zona del lead. Pruebe en horario laboral y confirme que la ventana de reclamo expiró.